2007年5月6日

HSBC Direct is not reliable...

之前覺得很不賴的HSBC Direct活存帳戶,現在開始對他有些存疑了...

台灣的國際電纜無預警斷線,讓所有HSBC Direct的存戶全部不能動帳戶的錢,只因為他們主機設在香港...
這就讓我覺得很不能理解,如果你真有心經營台灣市場,為什麼要讓所有的交易都丟到香港處理才行?而不在台灣設立一個同時mirror的database,馬上就能啟動異地備援的機制?這除了管理方便外(對HSBC來說),我完全想不到有任何優點...

而最近在PTT的BankService版又看到HSBC前幾天又發生不能領錢/轉帳的慘劇,所有存戶一夕之間變成窮光蛋,沒法子動用自己的錢。這對銀行的穩定、信譽造成相當大的衝擊,因為存戶會認為該行提供高額利率,只為了吸收更大筆的存款,而不是真心要服務台灣的用戶。

小弟建議HSBC可參考郵局在連線交易不成功時,則各地支局可以依照存款簿上面的餘額先做離線交易,等主機連線後再操作。所以HSBC可提供小額現金(如三萬或五萬)供用戶緊急提領,待主機上線後再去確認用戶的餘額是否足夠,否則就列入信用貸款。



延伸閱讀:
sunflier's blog: 完全不用跨行提款手續費的銀行
sunflier's blog: HSBC Direct 印鑑審得真的很嚴...

2 則留言:

Anonymous 提到...

老孫...HSBC是家跨國的公司,為了敦節成本,
他們才這樣玩...其實不止hsbc....很多公司在進行交易時都會連到單一主機進行....除了成本的考量外....最主要是mirror有其盲點....如果同一時間在香港跟台灣一個用提款卡一個用存簿領錢一個在網路上轉帳....系統無法同步下....會有很多問題產生啦.....當然如果用人工check...嘛是可以的....看要不要做罷了....
老孫....再努力一點....已經81了....超過90....我把6000拿出來請你吃飯....加油!!!

sunflier 提到...

不過就要看匯豐到底要不要做啦... 我想只要有心,應該人人都可以~!

今天華碩又上新聞了,不過是TVBS報我們公司的體育館&總機小姐... 哈