HSBC Direct is not reliable...

之前覺得很不賴的HSBC Direct活存帳戶，現在開始對他有些存疑了...

台灣的國際電纜無預警斷線，讓所有HSBC Direct的存戶全部不能動帳戶的錢，只因為他們主機設在香港...
這就讓我覺得很不能理解，如果你真有心經營台灣市場，為什麼要讓所有的交易都丟到香港處理才行？而不在台灣設立一個同時mirror的database，馬上就能啟動異地備援的機制？這除了管理方便外(對HSBC來說)，我完全想不到有任何優點...

而最近在PTT的BankService版又看到HSBC前幾天又發生不能領錢/轉帳的慘劇，所有存戶一夕之間變成窮光蛋，沒法子動用自己的錢。這對銀行的穩定、信譽造成相當大的衝擊，因為存戶會認為該行提供高額利率，只為了吸收更大筆的存款，而不是真心要服務台灣的用戶。

小弟建議HSBC可參考郵局在連線交易不成功時，則各地支局可以依照存款簿上面的餘額先做離線交易，等主機連線後再操作。所以HSBC可提供小額現金(如三萬或五萬)供用戶緊急提領，待主機上線後再去確認用戶的餘額是否足夠，否則就列入信用貸款。



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